Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Aggiornate al 01 luglio 2015

1. Oggetto
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, “Condizioni”) disciplinano l’acquisto dei prodotti (di seguito “Prodotti”), effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.closmetica.com (di seguito, il Sito), di cui è titolare Closmetica di Claudia Berrettoni – con sede in Via G. Torrecremata 5, Partita IVA 13201851006, iscritta al REA di Roma con n. 1429263 (di seguito Closmetica). I Prodotti resi disponibili dal Sito sono costituiti da cosmetici, illustrati nel Sito all’interno della sezione dedicata, cui si rimanda ai fini della descrizioni delle caratteristiche principali.
1.2. Closmetica invita ciascun Cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione d’acquisto, le presenti Condizioni.
1.3. Fatto salvo quanto disposto dall’articolo 49, comma 5 del Codice del Consumo, Closmetica potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni. Le modifiche apportate saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni medesime e saranno applicabili agli ordini di acquisto inviate dal Cliente ai sensi delle presenti Condizioni, successivamente alla data di pubblicazione.

2. Procedura per l’acquisto
2.1. L’offerta dei Prodotti presentati sul Sito è subordinata alla loro effettiva disponibilità.
2.2 Closmetica non applica alcuna tariffa né impone alcuna spesa per l’accesso al Sito. Le spese sostenute dal Cliente sono esclusivamente quelle di navigazione in Internet, così come concordate tra il Cliente ed il proprio Provider Internet, rimanendo Closmetica del tutto estranea a tale rapporto.
2.3. La pubblicazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni.
2.4.Per effettuare l’acquisto, occorre procedere come segue:
a) Il Cliente, registrandosi al Sito, comunica il proprio indirizzo e-mail ed una password a scelta, che diventeranno le credenziali per l’accesso al Sito.
b) Il Cliente registrato potrà accedere alle “pagine” online, ove potrà visualizzare e conoscere le offerte dei Prodotti, incluse le caratteristiche essenziali degli stessi ed il prezzo; potrà altresì visualizzare le fotografie dei Prodotti, con avviso espresso, anche se non ripetuto in ogni foto, che quelli reali potrebbero differire.
c) All’interno delle varie sezioni il Cliente potrà scegliere i Prodotti da acquistare che entreranno automaticamente nella sezione “carrello”, ove è possibile conoscere prima dell’acquisto e del pagamento, le spese di spedizione ed i tempi di prevista consegna. Per maggiori dettagli, consultare la sezione INFO SPEDIZIONI
d) Per confermare l’ordine, il Cliente, nella sezione “carrello”, dovrà inserire l’indirizzo della spedizione ed ogni altro dato utile al pagamento, ivi compresi gli estremi della carta di credito o del proprio conto PayPal o bonifico bancario (solo per clienti Unicredit) o contrassegno; tali dati restano modificabili sino all’inoltro definitivo dell’ordine.
2.5. Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza dei dati forniti a Closmetica e richiesti da quest’ultima tramite il Sito, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
2.6. Il Contratto d’Acquisto stipulato tra Closmetica e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Closmetica, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita (numero d’ordine, prodotto acquistato, prezzo, data di consegna, indirizzo del mittente e destinatario). Closmetica si riserva la facoltà di accettare l’ordine a propria esclusiva discrezione, senza che il Cliente possa avanzare pretese o diritti, anche risarcitori in caso di mancata accettazione dell’ordine.

3. Prezzi e disponibilità dei prodotti – Spese di consegna e Territorialità
3.1. Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA.
3.2. Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Tale disponibilità e i relativi tempi di consegna dei prodotti sono meramente indicativi, poiché potrebbero non essere aggiornati in tempo reale.
3.3. Fermo restando che l’addebito del pagamento verrà effettuato solo al momento in cui i prodotti saranno consegnati al corriere, Closmetica provvederà alla consegna dei prodotti acquistati in conformità e subordinatamente alla loro effettiva disponibilità.
3.4. In caso di ordini multipli, con tempi di disponibilità diversi, la consegna avverrà quando anche il prodotto disponibile successivamente sia pronto per la spedizione. In caso di ordini multipli, l’indisponibilità di uno o più dei Prodotti ordinati non attribuirà comunque al Cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.
3.5. Il costo di ciascuna spedizione si somma al prezzo complessivo di ciascun Contratto d’Acquisto ed è a carico del Cliente, al quale è chiaramente indicato e comunicato, attraverso il Sito, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto.
3.6. La consegna dei prodotti avverrà all’indirizzo comunicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al loro trasporto (per maggiori dettagli, consultare la sezione INFO SPEDIZIONI).
3.7. Ai fini del rispetto dei termini di consegna di cui al comma precedente, Closmetica adempie al proprio obbligo nel momento in cui i Prodotti sono consegnati al corriere. Closmetica non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente ovvero a ritardi imputabili al vettore.
3.8. Closmetica esegue consegne in tutto il territorio italiano, compresa la Repubblica di San Marino (per le altre località, consultare la sezione INFO SPEDIZIONI); non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.

4. Pagamenti
4.1. I pagamenti in esecuzione dei Contratti d’Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati attraverso carta di credito, o tramite il proprio conto PayPal o bonifico bancario (solo per clienti Unicredit) o contrassegno. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’Acquisto, la modalità di pagamento.
4.2. I pagamenti con carta di credito o PayPal costituiscono esclusivamente una prenotazione del denaro ovvero una richiesta di autorizzazione, senza che venga addebitata alcuna somma al momento dell’inserimento dell’ordine. L’addebito del pagamento viene effettuato solo al momento in cui i prodotti saranno consegnati al corriere
4.3. Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento del prezzo a mezzo di carta di credito, l’istituto bancario di riferimento provvederà all’immediata verifica della validità della carta di credito, ma addebiterà l’importo complessivo corrispondente a ciascun Contratto d’Acquisto al momento in cui i prodotti saranno consegnati al corriere fermo restando che sulla carta di credito del Cliente non verrà effettuato alcun blocco preventivo della somma pari al corrispettivo del prodotto ordinato. Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti con PayPal, le informazioni finanziarie verranno gestite direttamente secondo le procedure da questa previste.
4.4. Con l’effettuazione dell’ordine e del pagamento, il Cliente dichiara e garantisce a Closmetica di essere il legittimo titolare della carta e del conto con cui viene effettuato il pagamento e che il suo utilizzo è conforme alle norme e regole pattuite con l’esercente i mezzi di pagamento; pertanto, Closmetica è espressamente esonerata da ogni e qualsiasi responsabilità in ordine alla liceità e legittimità dell’utilizzo del mezzo di pagamento prescelto per l’acquisto sul Sito.
4.5. Closmetica emetterà nei confronti del Cliente la relativa fattura, che verrà inserita all’interno del collo, spedito all’indirizzo indicato.

5. Recapito
5.1. Il Cliente è responsabile della verifica della quantità e del buono stato dei prodotti al momento del recapito.
5.2. Fermo restando il diritto di recesso in capo al Cliente, eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei Prodotti, mediante loro indicazione nella bolla di consegna. Qualora la verifica non fosse per qualsiasi motivo possibile, il Cliente dovrà inserire nella bolla di consegna la dicitura “Accettato con riserva di verifica del contenuto”.

6. Diritto di recesso
6.1. Il Cliente, che sia Consumatore ai sensi del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal presente Contratto, anche parzialmente, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, tramite raccomandata a/r da inviarsi a:
CLOSMETICA di Claudia Berrettoni
Via Giovanni Torrecremata 5
00151 – Roma
6.2. Con la stessa comunicazione il Cliente dovrà comunque restituire i prodotti integri, non usati neppure parzialmente, completi di tutte le parti (sigilli, tappi, e altri accessori) e negli imballi o confezioni originali, condizione essenziale per il rimborso. Non saranno accettati resi danneggiati, né prodotti aperti.
Una volta ricevuto il prodotto oggetto di reso, verificatane l’integrità come dalle precedenti indicazioni, Closmetica provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’intero importo pagato per i prodotti oggetto di recesso, al netto delle spese di spedizione, mediante bonifico bancario alle coordinate che il Cliente avrà cura di indicare nella predetta raccomandata. Il rimborso avverrà solo dopo aver ricevuto il prodotto restituito.

7. Garanzia
7.1. Closmetica presterà, in relazione ai Prodotti, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di legge applicabili, (artt. 128 e ss. del D. Lgs. n. 206/2005). In particolare, in caso di difetto di conformità, il Cliente avrà il diritto di ottenere la restituzione del prezzo e delle spese di spedizione.
7.2. I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del Cliente della bolla di consegna e l’indicazione del numero d’ordine. Le spese relative alla restituzione di Prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico di Closmetica.
7.3. La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale dei Prodotti.
7.4. Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2, del Codice del Consumo se non denuncia a Closmetica il difetto di conformità rilevato entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

8. Comunicazioni e Reclami
8.1. Qualsiasi comunicazione e reclamo deve essere inviata a:
CLOSMETICA di Claudia Berrettoni
Via Giovanni Torrecremata 5
00151 – Roma
email: info@closmetica.com
8.2. Le comunicazioni inviate dal Cliente non potranno mai integrare il Contratto di Acquisto, che sarà sempre regolato dalle presenti Condizioni nonché, ove presenti, dalle Condizioni speciali applicabili alla campagna vendite.

9. Diritti di proprietà intellettuale
9.1. Tutti i marchi (registrati o non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Closmetica, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.
9.2. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata.

10. Legge applicabile – Foro competente
10.1. Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Closmetica s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
10.2. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Roma, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.

11. Trattamento dei dati personali (privacy)
11.1 Per la disciplina del trattamento dei dati personali, si rinvia alla specifica Informativa ex art. 13 D. Lgs. n. 196/2003, resa ai fini della gestione dei dati del presente contratto ((per maggiori dettagli, consultare la sezione PRIVACY).